Společnost působící v oblasti IT distribuce a technologických řešení, známá pro svou globální přítomnost a širokou nabídku produktů a služeb zaměřených na zajištění IT infrastruktury pro široké spektrum zákazníků, čelila výzvám spojeným s rostoucí komplexitou týmů a různorodými pracovními styly. I když jednotliví odborníci vykazovali vysokou úroveň odbornosti, komunikace mezi odděleními a různorodé přístupy k práci bránily efektivní spolupráci.

Vedení společnosti se rozhodlo implementovat testování DISC pro 34 zaměstnanců ve třech skupinách, od jednotlivých zaměstnanců až po vedoucí pracovníky ze středního managementu, aby podpořilo hlubší porozumění individuálním pracovním stylům a přístupu k týmové spolupráci. Na základě výsledků testování následoval rozvojový workshop zaměřený na zlepšení týmové dynamiky a komunikace mezi jednotlivci v různých divizích společnosti. Program vedl náš oficiálně certifikovaný konzultant na administraci a interpretaci psychometrického testování DISC.

Cíl programu
Cílem bylo pomoci zaměstnancům zlepšit následující oblasti:

1. Zlepšit komunikaci mezi jednotlivci a mezi týmy.
2. Zvýšit vzájemné pochopení pracovních stylů a preferencí.
3. Podpořit kulturu vzájemného respektu, důvěry a otevřené komunikace.
4. Zlepšit celkovou efektivitu týmů prostřednictvím rozvoje individuálních schopností.

Implementace testování DISC
Pro všechny zaměstnance byla implementována metodika DISC, která hodnotí čtyři základní pracovní preferenční styly a jejich kombinace: Dominantní (D), Inspirující (I), Stabilní (S) a Pečlivý (C). Všichni účastníci absolvovali online testování, aby získali přehled o svých pracovních stylech. Klíčová hodnota porozumění a praktické aplikace výsledků testování spočívala v následném jednodenním rozvojovém workshopu, kde byly výsledky DISC interpretovány a použity k praktickému přizpůsobení chování a zlepšení spolupráce mezi členy týmu.

Týmový rozvojový workshop
Během jednodenního týmového rozvojového workshopu byly jednotlivé DISC profily rozebrány v kontextu týmové dynamiky a komunikace. V rámci workshopu se účastníci zaměřili na:

1. Sebepoznání a porozumění vlastním pracovním stylům: Účastníci se seznámili s výsledky testování DISC a identifikovali své silné stránky a oblasti pro zlepšení v rámci týmové spolupráce.
2. Komunikační strategie pro různé DISC typy: Byly probrány různé přístupy k efektivní komunikaci a tomu, jak přizpůsobit svůj styl komunikace pro různé typy lidí v týmu.
3. Role-playing a simulace: Účastníci si zahráli praktické scénáře, které simulovaly výzvy v komunikaci a rozhodování, aby si vyzkoušeli nové dovednosti a přístupy.
4. Týmová spolupráce a sdílení zpětné vazby: Tento blok pomohl účastníkům aplikovat naučené strategie ve skutečných situacích a podpořit kulturu otevřené komunikace.

Výsledky a dopady
Po 4 měsících od dokončení testování DISC a účasti na týmovém rozvojovém workshopu společnost zaznamenala několik významných změn. Použité metriky byly firmě doporučeny naším certifikovaným konzultantem:

1. Zlepšení týmové spolupráce
   Díky lepšímu pochopení vzorců chování a pracovních preferencí došlo k výraznému zlepšení vzorců komunikace mezi členy týmů. Společnost zaznamenala ~30% zlepšení v týmové produktivitě, což bylo měřeno pomocí pravidelné manažerské zpětné vazby a hodnocení týmových výstupů během pravidelných měsíčních reportů.

2. Rychlejší rozhodování
   V důsledku lepší komunikace a porozumění pracovním stylům se rozhodovací procesy zrychlily. ~70% účastníků uvedlo, že nově aplikované komunikační strategie vedly k rychlejšímu dosažení konsenzu během týmových schůzek. Tento výsledek byl potvrzen pravidelným monitorováním časových údajů pro dokončení jednotlivých rozhodovacích cyklů u vybrané skupiny 10 manažerů ze 34 proškolených osob.

3. Snížení konfliktů
   Konflikty mezi členy týmů, které vznikaly z rozdílných pracovních stylů, byly výrazně sníženy.  Více než 91%!! (31 ze 34) účastníků uvedlo, že díky DISC workshopu se naučili, jak lépe zvládat konflikty a komunikovat efektivně i s lidmi, kteří mají odlišné pracovní styly. Měření proběhlo na proškolené skupině 4 měsíce po dokončení školení prostřednictvím interních anonymních dotazníků zadaných HR, zaměřených na hodnocení výskytu a řešení konfliktů během pravidelných týmových setkání.

4. Vyšší angažovanost a spokojenost
   Zlepšení vzorců komunikace vedlo k větší angažovanosti zaměstnanců. 79,5% (27 ze 34) účastníků uvedlo, že se cítí více propojeni se svým týmem a mají větší motivaci pracovat na společných cílech. Tento trend byl sledován v rámci anonymního interního průzkumu spokojenosti mezi cílovou skupinou školení (zaměstnanců i manažerů), který ukázal 12% zvýšení v hodnocení spokojenosti zaměstnanců.

Dlouhodobý přínos a budoucí kroky
Aplikace testování DISC a následný týmový rozvojový workshop byly efektivními nástroji pro zlepšení komunikace, spolupráce a týmové dynamiky. Tento proces vedl k lepšímu pochopení individuálních pracovních stylů, zlepšení interakcí mezi členy týmů a pozitivním změnám v týmové kultuře. Iniciativa přispěla nejen k lepší produktivitě, ale i k větší spokojenosti a motivaci zaměstnanců.

Na základě úspěchu tohoto školení se klient rozhodl v roce 2025 zapojit do testování a následného workshopu dalších 120 osob v deseti skupinách, aby rozšířil tyto pozitivní změny napříč celou organizací.