Školení prodejců

Jednotlivá školení pro prodejce

Ovlivňování zákazníků k nákupu Vašich produktů

Cíl:
Pomoci účastníkům rozvíjet dovednosti, které jim umožní efektivně ovlivňovat zákazníky k volbě vašich produktů a služeb.

Obsah:

Klíčové techniky ovlivňování zákazníků na základě principů Dr. Roberta Cialdiniho
Jak komunikovat hodnotu a výhody produktu
Strategie pro překonávání námitek a obav
Jak vytvořit přesvědčivou nabídku
Praktická cvičení a simulace

Co se účastníci naučí:
Účastníci se naučí, jak efektivně ovlivňovat zákazníky a přesvědčit je o přínosech vašich produktů a služeb. Získají praktické dovednosti založené na vědeckých principech, které jim pomohou úspěšně uzavírat prodeje a významně zvýšit úspěšnost jejich obchodních interakcí.

Délka prezenčního školení:
8 hodin, včetně 60minutové přestávky na oběd a dvou 15minutových přestávek (čtyři 90minutové bloky + 30minutové shrnutí).
Doporučený počet účastníků: minimálně 6 a maximálně 14.

Délka webináře:
3 hodiny, včetně jedné 10minutové přestávky.

Poznámka:
Tento formát je doporučen zejména pro firmy s geograficky rozptýlenými zaměstnanci. Pokud jsou vaši obchodníci v dojezdové vzdálenosti, důrazně doporučujeme volbu celodenního prezenčního školení. Množství informací ve webináři odpovídá obsahu 2 bloků a nemůže se rovnat praktické hodnotě prezenčního kurzu. Toto školení má také praktickou hodnotu jako teambuildingová aktivita, takže firmy, které se rozhodnou pro webinář, přijdou o synergický efekt skupinového učení a budování vztahů mezi zaměstnanci.
Maximální počet účastníků webináře je omezen na 20.

Účinné techniky pro budování důvěry klientů

Cíl:
Pomoci účastníkům rozvinout dovednosti pro budování silných vztahů a porozumění se zákazníky, což povede k lepší spolupráci a úspěšnějšímu prodeji.

Obsah:

Klíčové prvky efektivního budování vztahů
Techniky pro navázání a udržování porozumění
Jak přizpůsobit styl komunikace jednotlivým zákazníkům
Příklady a techniky pro zlepšení vztahů
Praktická cvičení a simulace

Co se účastníci naučí:
Účastníci získají dovednosti potřebné pro efektivní budování vztahů a porozumění se zákazníky. Naučí se, jak zlepšit komunikaci, budovat důvěru a dosahovat lepších prodejních výsledků.

Délka webináře:
3 hodiny, včetně jedné 10minutové přestávky po 90 minutách (poznámka: množství informací odpovídá dvěma blokům).
Maximální počet účastníků webináře je omezen na 20.

Cena:
Kontaktujte nás pro vytvoření konkrétní nabídky.

Chování a prezentace úspěšného prodejce

Cíl:
Pomoci obchodním zástupcům rozvíjet chování a dovednosti, které jsou klíčové pro úspěch v prodeji a budování vztahů se zákazníky.

Obsah:

Klíčové vlastnosti úspěšného obchodního zástupce
Jak efektivně komunikovat se zákazníky
Techniky pro budování důvěry a dlouhodobých vztahů
Jak reagovat na různorodé potřeby a očekávání zákazníků
Případové studie a praktická cvičení

Co se účastníci naučí:
Účastníci získají dovednosti potřebné pro efektivní chování jako obchodní zástupce a vnější reprezentaci společnosti. Naučí se, jak budovat důvěru se zákazníky a přizpůsobit svůj přístup ke komunikaci a nákupním potřebám zákazníků, což povede k vyšší úspěšnosti v prodeji a spokojenosti zákazníků.

Cena:
Kontaktujte nás pro vytvoření konkrétní nabídky.

Prodejní hraní rolí na míru vašim potřebám

Cíl:
Zlepšit prodejní dovednosti účastníků prostřednictvím simulací reálných prodejních situací a zpětné vazby.

Obsah:

Modelové scénáře zaměřené na běžné prodejní situace ve vaší firmě
Techniky efektivního prodeje a vyjednávání v praxi, vhodné pro váš obor a produkty
Praktické zvládání nejčastějších námitek týkajících se vašich produktů
Zpětná vazba a analýza výkonu od kolegů a zkušeného školitele
Praktická cvičení a simulace

Co se účastníci naučí:
Účastníci se prakticky naučí, jak aplikovat prodejní techniky v reálných situacích, a získají cennou zpětnou vazbu od kolegů a školitele. To jim pomůže výrazně zlepšit jejich prodejní dovednosti a efektivitu při jednání s klienty.

Cena:
Kontaktujte nás pro vytvoření konkrétní nabídky.

Plánování klientských hovorů a jejich efektivní realizace

Cíl:
Naučit účastníky, jak efektivně plánovat, připravovat se na obchodní hovory a vést je tak, aby dosahovali lepších výsledků.

Obsah:

Jak nastavit cíle a strategii před hovorem
Příprava klíčových bodů a argumentů
Analýza potřeb a očekávání zákazníků před hovorem a během něj
Jak efektivně naplánovat otázky a témata pro hovor a jejich realizace
Techniky pro přípravu, organizaci hovorů a jejich dodržování

Co se účastníci naučí:
Účastníci se naučí, jak efektivně plánovat a připravovat se na obchodní hovory, včetně jejich realizace, což jim pomůže dosáhnout lepších výsledků, lépe reagovat na potřeby zákazníků a maximalizovat prodej i spokojenost zákazníků. Vše bude prakticky testováno prostřednictvím simulace reálných situací.

Cena:
Kontaktujte nás pro vytvoření konkrétní nabídky.

Prezentace hodnoty nabídky a zdolávání námitek

Cíl:
Pomoci účastníkům efektivně prezentovat hodnotu jejich produktů a služeb a zvládat námitky zákazníků.

Obsah:

Jak jasně komunikovat hodnotu nabídky
Techniky pro zvládání a překonávání námitek
Jak přizpůsobit nabídku potřebám zákazníka
Strategie pro udržení zákazníků
Příklady a praktická cvičení

Co se účastníci naučí:
Účastníci získají dovednosti nezbytné k efektivní prezentaci hodnoty jejich nabídky a efektivnímu zvládání námitek. Naučí se, jak přizpůsobit svou nabídku a zlepšit úspěšnost prodeje.

Délka webináře:

3 hodiny, včetně jedné 10minutové přestávky po 90 minutách (poznámka: množství informací odpovídá dvěma blokům).
Maximální počet účastníků webináře je omezen na 20.

Cena:
Kontaktujte nás pro vytvoření konkrétní nabídky.

Zjišťování a dotazování se na potřeby zákazníků

Cíl:
Naučit účastníky, jak efektivně shromažďovat a analyzovat informace od zákazníků, aby lépe pochopili jejich potřeby a přizpůsobili nabídku.

Obsah:

Techniky pro efektivní shromažďování informací
Jak klást správné otázky a analyzovat odpovědi
Jak využít shromážděné informace k přizpůsobení nabídky
Příklady úspěšného získávání informací
Praktická cvičení a simulace

Co se účastníci naučí:
Účastníci se naučí, jak efektivně shromažďovat informace od zákazníků, což jim pomůže lépe pochopit jejich potřeby a přizpůsobit nabídku. Získají dovednosti potřebné pro úspěšnější prodeje a vztahy se zákazníky, což zajistí, že prodají nejvhodnější produkt, který zákazníka uspokojí.

Cena:
Kontaktujte nás pro vytvoření konkrétní nabídky.

Hloubková analýza potřeb a optimalizace řešení

Cíl:
Naučit účastníky, jak systematicky a důkladně analyzovat potřeby zákazníků, aby mohli nabídnout nejvhodnější řešení, a tím zvýšit pravděpodobnost úspěšného uzavření obchodů.

Obsah:

Pochopení chování zákazníků: Základy analýzy zákaznického chování a motivace.
Techniky hloubkové analýzy potřeb: Pokročilé metody pro odhalení skrytých potřeb a přání zákazníků.
Nástroje pro segmentaci zákazníků: Jak efektivně segmentovat zákazníky a přizpůsobit nabídku dle segmentu.
Vytváření hodnoty pro zákazníka: Jak formulovat nabídku, která odráží klíčové potřeby a zvyšuje její atraktivitu.
Budování dlouhodobých vztahů: Jak analýza potřeb zákazníků přispívá k rozvoji dlouhodobé spolupráce a spokojenosti.
Praktická cvičení: Simulace různých scénářů se zákazníky a aplikace technik na reálné případy.

Co se účastníci naučí:
Účastníci se naučí, jak identifikovat a analyzovat jak explicitní, tak implicitní potřeby zákazníků, což jim umožní přizpůsobit nabídku na základě hlubšího porozumění. Zlepší svou schopnost vytvářet hodnotná řešení, budovat silné vztahy a efektivněji reagovat na konkrétní požadavky zákazníků, což povede k větší spokojenosti a lepším obchodním výsledkům.

Cena:
Kontaktujte nás pro vytvoření konkrétní nabídky.

Techniky pro úspěšné uzavření prodeje

Cíl:
Pomoci účastníkům naučit se efektivně uzavírat prodeje a dosahovat úspěšných obchodních transakcí.

Obsah:

Klíčové techniky a strategie pro uzavírání prodeje
Jak identifikovat a využít správný okamžik pro uzavření
Jak překonat poslední námitky a obavy
Příklady úspěšných uzavření prodeje
Praktická cvičení a simulace

Co se účastníci naučí:
S pomocí klíčových a osvědčených technik se účastníci naučí, jak efektivně uzavírat prodeje a dosahovat úspěšných obchodních transakcí. Získají dovednosti potřebné k překonání posledních překážek a úspěšnému uzavření obchodů.

Cena:
Kontaktujte nás pro vytvoření konkrétní nabídky.

Expert na vyjednávání - efektivní techniky

Cíl:
Pomoci účastníkům stát se experty v oblasti vyjednávání a dosahovat co nejlepších výsledků v komplexních vyjednávacích situacích.

Obsah:

Pokročilé techniky a strategie vyjednávání
Jak se připravit na komplexní vyjednávací procesy a řídit je
Jak dosáhnout výsledků výhodných pro obě strany a zároveň udržet pozitivní vztahy
Příklady úspěšných vyjednávání
Praktická cvičení a simulace

Co se účastníci naučí:
Účastníci se stanou experty v oblasti vyjednávání a naučí se pokročilé techniky a strategie pro efektivní vyjednávání v komplexních situacích. Získají dovednosti nezbytné pro úspěšná vyjednávání a dosažení co nejlepších možných výsledků.

Cena:
Kontaktujte nás pro vytvoření konkrétní nabídky.

Úspěšné strategie pro budování vztahů

Cíl:
Pomoci účastníkům rozvinout dovednosti pro budování silných vztahů a porozumění se zákazníky, což povede k lepší spolupráci a úspěšnějšímu prodeji.

Obsah:

Klíčové prvky efektivního budování vztahů
Techniky pro navázání a udržování porozumění
Jak přizpůsobit styl komunikace jednotlivým zákazníkům
Příklady a techniky pro zlepšení vztahů
Praktická cvičení a simulace

Cena:
Kontaktujte nás pro vytvoření konkrétní nabídky.